Пачка: корпоративный мессенджер для бизнеса в России

Что такое Пачка для бизнеса и чем не является

Пачка — российский корпоративный мессенджер для внутренней переписки сотрудников: каналы, треды, файлы и видеозвонки в одном клиенте. Официальный сайт — pachca.com. Это не MAX: национальный мессенджер закрывает канал к клиентам и ботам, а Пачка — внутренний чат с администрированием и отключением уволенных. Это не Telegram для рабочих переписок: там нет корпоративного каталога и централизованного удаления истории при увольнении. Это не CRM, таск-трекер и не нейросеть — заявки стыкуются через ботов и интеграции, а модель ИИ подключается отдельно, если нужна.

Тарифы «Начало», «Компания» и «Корпорация»

Актуальные цены — на pachca.com/prices (НДС не облагается по ст. 149 НК РФ). «Начало» — бесплатно: до 2000 сообщений в месяц, 50 часов звонков, безлимит участников; автоматизация через программный интерфейс доступна и на бесплатном тарифе. «Компания» — 199 ₽ за пользователя в месяц (159 ₽ при оплате за год); безлимитные сообщения, 250 ГБ хранилища, гостевые роли. «Корпорация» — 499 ₽ (399 ₽ за год); единый вход, Active Directory, контроль утечек, журнал аудита, оплата за активных пользователей и хранение ключей шифрования в системе заказчика. Скидка 20% при годовой оплате; для НКО и образования — 75%. Мульти-гость для подрядчиков в нескольких пространствах — 199 ₽ в месяц (159 ₽ за год); до трёх гостей бесплатно на каждого платного пользователя.

Чаты, треды, звонки и гости для подрядчиков

Интерфейс близок к привычным зарубежным мессенджерам: каналы по отделам, треды в обсуждениях, реакции, поиск и папки чатов. Встроенные видеозвонки — до 1000 участников с записью и демонстрацией экрана. Голосовых сообщений нет — это ограничение, которое стоит проверить на пилоте, если команда привыкла к ним в личных чатах. Роли «Гость» и «Мульти-гость» позволяют подключать подрядчиков и внешних экспертов без полного доступа к пространству компании. Импорт переписки из Slack доступен при годовой оплате; также заявлен перенос из Telegram и Mattermost — уточните объём у вендора перед миграцией.

Безопасность, контроль утечек и ключи шифрования

Продукт внесён в Единый реестр российского ПО №11262; данные хранятся в облаке в России. На тарифе «Корпорация» встроен контроль утечек: правила настраиваются в панели администратора, срабатывания попадают в журнал. Двухконтурный доступ к файлам разделяет личные и рабочие вложения. Двухфакторная аутентификация доступна на всех тарифах. На «Корпорации» можно хранить ключи шифрования в системе заказчика — Yandex KMS, HashiCorp Vault или Cloud.ru KMS — без развёртывания собственного сервера мессенджера. Сертификат ФСТЭК 4 уровня не заявлен — для объектов КИИ и госсектора смотрите eXpress, а не Пачку.

Единый вход, каталог сотрудников и интеграции

Единый вход через OpenID и синхронизация с Active Directory — на тарифе «Корпорация». На «Компании» и «Начале» — базовое администрирование учётных записей без корпоративного каталога уровня enterprise. Для автоматизации есть программный интерфейс, уведомления о событиях, чат-боты и связка с n8n; документация для разработчиков — на dev.pachca.com (тот же продукт, не отдельный сервис). В 2026 вендор продвигает AI-агентов в тредах — настройку делает ИТ, не кнопка в кабинете руководителя. Типичные сценарии: алерты из мониторинга, заявки из CRM, дайджесты в канал отдела.

Доступ и оплата из России

Сайт pachca.com, веб-клиент app.pachca.com, десктоп для Windows и Linux, мобильные приложения в App Store и Google Play доступны из РФ. Разработчик — ООО «Примавера», Санкт-Петербург; по данным вендора — более 250 000 пользователей и 1000+ организаций. Оплата: банковская карта ежемесячно, счёт от трёх месяцев, QR-код; физлицо может оплатить без ИП. Тарифы в рублях; при годовой оплате скидка 20%. Данные — в облаке в России; при подключении ключей заказчика шифрование остаётся под контролем вашей службы ИБ. Дата проверки раздела — 2026-06-30.

Когда выбрать Пачку и чеклист пилота

Выбирайте Пачку для команды 5–300 человек, если нужен быстрый облачный внутренний чат без закупки по ФСТЭК. Сравните с VK Teams, если уже сидите в VK WorkSpace, и с Яндекс Мессенджером при экосистеме Яндекс 360. Для клиентского канала — MAX, не корпоративный мессенджер. Чеклист перед пилотом на 10–30 пользователей: завести тестовое пространство на «Начале» или «Компании», проверить отключение уволенного, согласовать регламент без Telegram для рабочих тем, оценить лимит 2000 сообщений на бесплатном тарифе, назначить владельца от ИТ для интеграций. Подробную матрицу мессенджеров — в статье про выбор корпоративного мессенджера. Сравните альтернативы на вкладке «Альтернативы».