Яндекс Трекер: российский таск-трекер и замена Jira в экосистеме Яндекс 360

Что такое Яндекс Трекер и чем не является

Яндекс Трекер — облачный сервис для постановки задач, ведения проектов и согласований внутри организации. Рабочее место — веб-интерфейс на tracker.yandex.ru и мобильные приложения. В поиске часто путают продукт с GPS-трекером Яндекс Доставки, расширениями браузера и облачной инфраструктурой Yandex Cloud — это другие сервисы. Яндекс 360 — пакет почты, диска и телемоста; Трекер может входить в него или подключаться отдельно по тарифу «Только Трекер».

Для кого подходит

Типичные сценарии: команда разработки со спринтами и досками, HR с вакансиями и онбордингом, маркетинг с кампаниями и согласованием макетов, закупки с заявками через Формы. Есть шаблоны очередей под разработку, диаграмма Ганта, автодействия при смене статуса и дашборды загрузки. На одну задачу назначается один исполнитель — для нескольких людей используйте подзадачи. Подрядчикам можно выдать бесплатный режим «Только чтение» без дополнительной лицензии.

Тарифы и как подключить в 2026

Базовая схема «Только Трекер» — 440 ₽ за лицензированного пользователя в месяц; в состав входят Трекер, Яндекс Вики и Формы, корпоративная почта и диск в этом тарифе недоступны. Подключить «Только Трекер» могут новая организация или та, у которой не было активного тарифа Яндекс 360 последние 30 дней. Если пакет 360 уже есть, Трекер добавляется как дополнение — тоже 440 ₽ за подключённого пользователя; при команде от 250 человек выгоднее смотреть полный bundle. С 1 июля 2026 Яндекс меняет тарифную сетку — сверьте актуальные цифры в кабинете организации перед продлением. Лимит по проектам не задан: платите только за число лицензий с полным доступом.

Миграция из Jira и других систем

Официальный путь с Jira: экспорт через Backup manager, таблица соответствия пользователей и заявка в поддержку Яндекса — перенос занимает недели, не часы. Для технической команды доступен программный импорт задач и официальный YAML-импортер на GitHub от Яндекса — это вариант для IT после пилота на тестовой очереди. Зафиксируйте, что переносится: история комментариев, вложения до 128 МБ на задачу, связи между задачами. Не обещайте команде «полную копию Jira за выходные» без реестра полей и статусов.

Доступ и оплата из России

Сервис рассчитан на организации в РФ: оплата списывается с баланса организации Яндекс 360 для бизнеса в рублях, нужны реквизиты юрлица или ИП, личный Яндекс ID для корпоративного контура не подходит. Вход через веб и мобильные приложения; для крупных компаний — единый вход через корпоративную федерацию учётных записей. Если тариф не оплачен, все участники переходят в режим «Чтение»: задачи видны, но создавать и менять нельзя. На лендинге периодически появляются акции для новых клиентов — проверяйте условия на дату подключения.

152-ФЗ, персональные данные и реестр отечественного ПО

Яндекс Трекер включён в реестр отечественного ПО под номером 5255; данные обрабатываются в дата-центрах на территории РФ. Это не снимает с вашей организации обязанностей оператора ПДн: ФИО исполнителей, контакты клиентов в описаниях задач и файлы во вложениях нужно учесть в политике и согласиях. Справка Яндекс 360 для бизнеса описывает меры защиты и поручение обработчику — согласуйте с юристом до массового переноса тикетов из зарубежной системы.

Интеграции с Яндекс 360

Сильная сторона Трекера — связка с Вики для базы знаний, Формами для заявок извне и корпоративной почтой 360 при полном пакете. Заявка из формы может автоматически становиться задачей в нужной очереди; в карточке задачи — комментарии, вложения и ссылки на документы в Вики. Если нужен только трекер без почты, тариф «Только Трекер» всё равно даёт Вики и Формы — этого часто хватает для внутренних процессов без покупки всего офисного набора.

Ограничения и режим «Только чтение»

Полный доступ — только у пользователей с оплаченной лицензией; остальные сотрудники организации видят задачи бесплатно, но не редактируют. Настройка очередей, автоматизаций и прав — отдельная работа администратора, «из коробки за час» не бывает. Для малых команд с минимальным бюджетом конкуренты вроде YouGile или Kaiten могут быть дешевле на старте — сравните на вкладке «Альтернативы» и в материале про замену Jira. Дата проверки раздела — 2026-06-22.